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Certificado de Garantía
- Este certificado de garantía cubre contra defectos de fabricación el equipo descrito en el reverso de este documento y el periodo de garantía se estipula en las primeras líneas del mismo. Para hacer efectiva la presente el cliente deberá presentar este documento en buenas condiciones y legibles para que un representante de la empresa STC del trámite correspondiente.
- Cualquier intento de reparar el equipo amparado aquí por parte de terceros sin autorización por escrito de STC deja sin efecto la garantía sobre el equipo.
- La reparación de los equipos en garantía o fuera de ella se hará en el centro de servicio de STC y el cliente será responsable del transporte de su equipo.
- Queda a criterio de STC reparar o sustituir las partes y componentes dañados.
- Todo producto que resulte defectuoso de fábrica será reemplazado por uno nuevo de inventario o en su defecto por el mismo reparado. Si para el momento de la garantía, el componente se encuentra descontinuado, el cliente aceptará el sustituto y si es del caso pagar la diferencia o llevar cualquier otro producto ya que el efectivo no es reembolsable.
- STC no se compromete a realizar respaldo de la información contenida en unidades multimedios o discos duros, ni se responsabiliza por información que se pueda perder en el proceso de reparación del equipo.
- La garantía no cubrirá daños causados por el uso del equipo en condiciones distintas a las recomendadas por el fabricante ni los daños causados por el uso indebido, descuido o negligencia, vandalismo o desastres naturales y cuando un sello de garantía es violado.
- No serán cubiertos por esta garantía los daños electrónicos o mecánicos causados por el uso de cintas, diskettes, discos compactos, dvds, memorias móviles conectadas a los puertos USB, cartuchos o tonners genéricos y recargados, así como, papeles de mala calidad; ni aquellos causados por negligencia, daño intencional o errores del operador tales como desconectar el equipo cuando se encuentre encendido, impericia al cambiar o utilizar diskettes, discos compactos, Dvds, memorias móviles, cintas, papeles o cualquier otro suministro, derramar líquidos dentro de los equipos y uso excesivo de los mismos sin mantenimiento preventivo.
- No serán cubiertos por la garantía los desperfectos causados por fallas en la instalación eléctrica local, o la red eléctrica nacional, o variaciones causadas por elementos naturales, como cambios bruscos y constantes en el voltaje de alimentación al equipo, descargas por rayeria, cortes eléctricos repentinos, errores de conexión imputables al cliente y cuando se determine que las fuentes de poder han sufrido por algunas de las causas descritas, el cliente deberá de correr con todos los gastos de repuestos, mano de obra y transporte.
- El cliente deberá proveer las protecciones necesarias para prevenir variaciones del voltaje interferencias de radiofrecuencias y problemas eléctricos en general. El cliente debe proveer al equipo una adecuada instalación eléctrica utilizando un toma corriente polarizado de tres hilos con líneas de tierra conectada de acuerdo a las normas vigentes del código eléctrico nacional.
- Los equipos deberán instalarse en lugares libres de polvo y contaminación ambiental con baja humedad relativa (Máximo 75) y temperatura ambiente adecuada (Máxima 38 grados centígrados).
- Las cabezas de las impresoras no tienen garantía.
- La garantía de las impresoras, corre por cuenta del proveedor de la marca del equipo y no por STC después del primer mes de uso.
- Nuestra responsabilidad será únicamente por el valor del repuesto del artículo adquirido, sin daño, perjuicio o responsabilidad de nuestra parte en ningún otro sentido.
- Las partes compradas a STC y utilizadas con otras no compradas a nosotros recibirán la garantía individualmente tomando en cuenta todos los puntos dados en este certificado de garantía.
- La garantía de las fuentes de poder, la memoria RAM, unidades multimedia, discos duros, periféricos, tarjetas conectadas a slots internos y los procesadores será la que aparece en la boleta de garantía.
- La mercadería enviada a domicilio, viaja por cuenta y riesgo del cliente.
- La mercadería será probada antes de su retiro enfrente del cliente y él dará su aprobación. Si el equipo sufre algún desperfecto en su traslado por parte del cliente, no será cubierta como garantía.
- Los productos se deben someter a la garantía con su empaque y o envoltura original, accesorios y manuales.
- No nos hacemos responsables por las intervenciones legales que en su momento las instituciones autorizadas hagan a los equipos que se encuentran dentro de la empresa para reparación por contener software sin sus respectivas licencias.
- Este certificado de garantía no cubre los programas instalados en su computadora. Ya que cada empresa de software tiene su propia garantía. La computadora es entregada sin programas instalados.
- Todo equipo recibido por garantía en nuestro taller, o bien el servicio se realiza a domicilio, y no presenta defecto alguno será devuelto con recargo de revisión que correrá por cuenta del cliente.
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